Nadat u uw aankoop heeft geplaatst en zodra onze leverancier de bestelling heeft verwerkt, sturen wij u een e-mail met een referentienummer die u kunt gebruiken om uit te zoeken waar uw bestelling zich precies bevindt en hoe lang het duurt voordat u deze ontvangt. Dit referentienummer (Track and Trace) wordt ook weergegeven in de overzichts-pagina van uw gebruikersaccount. Klik simpelweg op het daar vermelde referentienummer om toegang te krijgen tot de TNT pagina waar je alle relevante informatie tot uw beschikking staat.

Wij werken met TNT, dit is een van de grootste verzend-bedrijven ter wereld. TNT levert elke dag meer dan 14 miljoen pakketten af in meer dan 200 landen wereldwijd.

Hieronder vindt u de lijst van landen die wij bedienen. Selecteer een land om de specifieke levertijd en de verzendkosten te bekijken.

België Denemarken Duitsland Frankrijk Ierland Italië Luxemburg Monaco Nederland Oostenrijk Polen Portugal Slovenië Slowakije Spanje Spanje Balearen Spanje Canarische Eilanden Tsjechië Zuid-Frankrijk

Onze koerier zal 3 pogingen doen op 3 opeenvolgende dagen en in elk van deze gevallen een briefje in de brievenbus doen als er niemand op het bezorgadres wordt aangetroffen. Als een onbestelbare pakket in deze 3 pogingen nogsteeds niet afgeleverd kan worden, zal het pakket voor 5 dagen bij het dichtstbijzijnde postkantoor bewaard worden. U kunt de vervoerder dan bellen om het opnieuw aangeboden te krijgen of af te halen. Als niemand hierop reageert wordt het pakket terug gezonden naar de afzender. De bezorger kan u ook bellen als hij het opgegeven adres niet kan vinden, of niemand daar aantreft, maar hiertoe is hij niet verplicht.

Nee, dit is niet mogelijk, aangezien de pakketten aangetekend verzonden worden.